CheckMyDeal Support
Wij staan klaar om je te helpen
Vragen
Staat je vraag er niet bij?Veelgestelde Vragen
Veel van je vragen worden mogelijk al beantwoord in onze FAQ-sectie. We raden je aan de zoekfunctie te gebruiken om snel relevante antwoorden te vinden, of scrol door de lijst om veelvoorkomende onderwerpen te bekijken.
Bedrijf
Wat is de missie van CheckMyDeal?
Cruisen voor iedereen betaalbaar, transparant en makkelijk maken.
Bij CheckMyDeal geloven we dat je droomcruise de allerbeste prijs moet hebben – zonder dat je zelf tientallen websites hoeft af te speuren.
Onze missie is simpel: transparante, meest actuele cruisevergelijkingen bieden van betrouwbare wereldwijde partners, gecombineerd met onze unieke "CheckMyDeal" service die actief zoekt naar nóg betere aanbiedingen voor de door jou geselecteerde cruises.
Wij nemen de stress van het vergelijken weg, zodat jij je kunt focussen op wat echt belangrijk is: het plannen van je perfecte avontuur op zee.
Hoe werkt CheckMyDeal?
Omdat prijzen voor dezelfde cruise extreem kunnen verschillen per website, maken wij vergelijken onweerstaanbaar makkelijk – én winstgevend.
Stap 1: Ontdek Jouw Droomcruise
Blader door duizenden routes wereldwijd en filter moeiteloos op bestemming, rederij of vertrek. Zodra je jouw ideale reis vindt, begint het besparen.
Stap 2: Sla op of Vergelijk Direct
Meerdere droomreizen op het oog? Voeg ze toe aan je winkelwagen om ze zij-aan-zij af te wegen. Weet je het al zeker? Dan kun je direct bij die individuele reis de rederij- of "CheckMyDeal"-knop gebruiken.
Stap 3: De CheckMyDeal Magie (Tot Honderden Euro's Verschil!)
Dezelfde hut op exact hetzelfde schip kan bij de ene aanbieder véél goedkoper zijn dan bij de ander! Onze magische pop-up scant direct de official cruise line en diverse betrouwbare (derde) cruise websites. "Hé verrek, dat scheelt écht veel per aanbieder!" Ja precies, díe kleine moeite is de besparing dubbel en dwars waard.
Stap 4: Veilig Boeken of Offerte Opvragen
Zie direct waar de prijs het laagst is. Of je nu wordt doorverwezen naar de official cruise line, naar een derde cruise website of dat je een offerte aanvraagt: je boekt veilig en direct bij hen.
Stap 5: Jouw Reis, Jouw Winst
Waarom zou je te veel betalen voor precies dezelfde vakantie? Wij doen het vergelijkingswerk gratis, zodat jij ontspant met de beste deal op zak. Heb je overige vragen? Neem contact met ons op!
Hoe kan ik contact opnemen met CheckMyDeal?
Bezoek de supportpagina
Stap 1: Ga naar de Supportpagina en kijk onder de sectie 'Neem contact op' voor de link naar de contactpagina.
Stap 2: Vul het formulier in met de vereiste informatie.
Stap 3: Klik op 'Verzenden'.
We reageren zo snel mogelijk, meestal binnen 24 uur!
Hoe lang duurt het voordat ik antwoord krijg op mijn ingediende 'CheckMyDeal'-verzoek?
99% van de verzoeken wordt binnen enkele seconden gevonden!
Boeken & betalen
Boek en betaal ik bij CheckMyDeal?
Nee, je boekt bij de aanbieder zelf.
Wij vergelijken de prijzen en sturen je door naar de aanbieder waar jouw cruise het goedkoopst is. Daar boek en betaal je, onder hun voorwaarden en met hun klantenservice. Wij zien je boeking niet en kunnen er niets in wijzigen.
Welke betaalmethoden accepteert CheckMyDeal?
Voor cruises & reizen verwerken wij GEEN betalingen.
Voor de cruises die je via ons platform vergelijkt zijn wij uitsluitend een vergelijkings- en doorstuurplatform. Alle reisboekingen en de bijbehorende betalingen worden direct afgehandeld door de officiële website van de rederij of onze affiliate partners. De beschikbare betaalmethoden hangen af van de aanbieder waarbij je kiest te boeken (creditcard, PayPal, iDEAL, etc.). Wij zullen nooit zelf om je creditcard- of bankgegevens vragen voor een cruise-boeking.
Voor BoBu wél, via Stripe. GoGreen+ volgt binnenkort.
Wanneer je een betaald CheckMyDeal-product afneemt, bijvoorbeeld BoBu of de GoGreen+ add-on, wordt je betaling veilig afgehandeld door Stripe Payments Europe Ltd. (PCI-DSS Level 1 gecertificeerd). Wij ontvangen of bewaren geen kaartgegevens. Het jaarmembership zeg je op wanneer je wilt in je accountinstellingen; de Travel Pass stopt na 90 dagen vanzelf.
Wat kost het om CheckMyDeal te gebruiken?
Vergelijken is gratis.
Je betaalt bij de aanbieder nooit meer omdat je via ons komt; de prijs is gelijk aan rechtstreeks boeken. Een BoBu membership staat daar los van en is helemaal optioneel.
Verdienen jullie iets als ik boek?
Bij een deel van de aanbieders wel.
Boek je via ons bij zo'n aanbieder, dan ontvangen wij een vergoeding van die aanbieder. Aan jouw prijs verandert dat niets: die is gelijk aan boeken bij de aanbieder zelf. Zonder die vergoeding zou vergelijken niet gratis kunnen zijn.
Er is iets mis met mijn boeking, bij wie moet ik zijn?
Bij de aanbieder waar je geboekt hebt.
Zij hebben je boeking, je betaling en de voorwaarden. Wij hebben daar geen toegang toe en kunnen niets voor je aanpassen of annuleren. Kom je er niet uit, laat het ons weten via de contactpagina, dan helpen we je aan het juiste adres.
Prijzen & alerts
Waarom verschilt de prijs voor dezelfde cruise per aanbieder?
Iedere aanbieder rekent anders.
Ze kopen anders in, hanteren andere marges en voeren hun eigen acties. Voor exact dezelfde hut op dezelfde afvaart kan dat honderden euro's schelen. Precies daarom zetten wij ze naast elkaar.
Wat is PrijsRadar?
Zoeken op prijsdalingen.
PrijsRadar vergelijkt de prijs van vandaag met die van eerder en toont alleen de cruises die echt in prijs zijn gedaald, met het verschil erbij. Gratis zie je 5 resultaten over de laatste 7 dagen; als BoBu-lid kies je elke periode en zie je alles.
Wil je bericht zodra één specifieke cruise goedkoper wordt? Bewaar hem als favoriet en zet een gratis prijsalert: dan mailen we je zodra de prijs zakt.
Wanneer is een cruise het goedkoopst?
Meestal vroeg of juist heel laat.
Ruim vooruit boeken geeft de meeste keuze in hutten en vertrekdata. Last minute in het voor- en naseizoen zijn rederijen vaak scherp, omdat ze lege hutten willen vullen. Welke van de twee gunstiger uitpakt verschilt per route en per seizoen.
Zijn de getoonde prijzen inclusief alles?
Inclusief belastingen en havengelden.
De prijzen zijn per persoon bij tweepersoonsbezetting. Wat er verder bij zit verschilt per rederij en per tarief, denk aan maaltijden, drankenpakketten, fooien en excursies. Dat staat bij de aanbieder voordat je boekt.
Account
Hoe maak ik een account aan op CheckMyDeal?
Het is simpel!
Stap 1: Ga naar de homepage en klik op 'Account' rechtsboven in de hoek.
Stap 2: Selecteer de optie 'Account aanmaken'.
Stap 3: Vul de gegevens in op het formulier en klik op 'Volgende'.
Stap 4: Maak een e-mailadres en wachtwoord aan en klik op 'Account aanmaken'.
Stap 5: Je ontvangt een e-mail om je account te activeren.
Hoe kan ik mijn wachtwoord resetten/wijzigen?
Wachtwoord vergeten
Stap 1: Ben je je wachtwoord vergeten? Ga dan naar de inlogpagina en klik op 'Problemen met inloggen?'
Stap 2: Volg de instructies onder het kopje 'Wachtwoord vergeten'.
Je wachtwoord wijzigen
Stap 1: Als je bent ingelogd en je wachtwoord wilt wijzigen, ga dan naar 'Instellingen' in je account.
Stap 2: Klik op 'Wachtwoord wijzigen' en klik daarna op 'Bevestigen'.
Als je problemen ondervindt, neem dan gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!
Kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?
Maak het in orde
Stap 1: Log in op je account.
Stap 2: Ga naar 'Instellingen' en werk eenvoudig je gegevens bij.
Hoe verwijder ik mijn account?
Weet je het zeker?
Stap 1: Log in op je account.
Stap 2: Ga naar 'Instellingen'.
Stap 3: Klik op de knop 'Account verwijderen'.
Stap 4: Vul je e-mailadres in.
Stap 5: Klik op 'Bevestigen'.
BELANGRIJK
Let op: bij het verwijderen van je account worden al je gegevens en persoonlijke informatie definitief gewist. Denk hier goed over na voordat je verdergaat met het verwijderen van je account.
BoBu & membership
Wat is BoBu?
Al je boekingen op één plek.
BoBu leest je boekingsmails en zet je reizen automatisch in één overzicht. Geen gezoek meer in je mailbox naar dat ene bevestigingsnummer, en je ziet in één blik wat er wanneer op de planning staat.
Wat kost een BoBu membership en kan ik opzeggen?
De actuele prijzen staan op de membershippagina.
Daar zie je precies wat een membership kost en welke periode erbij hoort. Na die periode zit je nergens aan vast, en in je account zie je altijd wat je hebt en tot wanneer het loopt.
Wat je probleem ook is, wij hebben de oplossing.
Bezoek onze contactpagina en stel je vraag. We reageren binnen dezelfde dag om je tijd te besparen.